Как включить ожидание вызова на Xiaomi

Коротко о сути и почему это может не работать

Ожидание вызова — это функция сети и телефона, которая уведомляет вас о входящем вызове, пока вы уже разговариваете. На практике удобно: не пропустите важный звонок, можно принять второй или переключиться. Но бывает так, что «ожидание» не появляется: опция скрыта в настройках, отключена оператором или конфликтует с другими сервисами в телефоне.

В этой статье — реальные шаги, которые я использую в сервисе при настройке Xiaomi, Redmi и POCO. Опишу пути в MIUI и HyperOS, дам алгоритм проверки и простые тесты. Если не получится — приходите в сервис, поможем настроить или диагностировать проблему.

Где обычно находится опция ожидания вызова (шаги для пользователя)

Путь может немного отличаться в зависимости от версии MIUI/HyperOS и модели. Ниже — распространённые варианты.

Через системные настройки (универсальный способ)

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные сети» или «SIM-карты». Если у вас две SIM — выберите ту, для которой хотите включить ожидание.
3. Найдите «Дополнительные настройки вызовов» или «Настройки вызовов». Иногда это вложено в «Ещё».
4. Там должна быть опция «Ожидание вызова» или «Call waiting» — включите её.

Через приложение «Телефон»

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Тапните по трём точкам (меню) или по значку настроек — «Настройки» → «Настройки вызовов».
3. Выберите нужную SIM (если применимо) и включите «Ожидание вызова».

Особенности для HyperOS и новых версий MIUI

В новых сборках интерфейс чуть другой, но логика та же: Настройки → SIM/Сеть → Вызовы → Ожидание вызова. Иногда опцию перенесли в раздел «Дополнительно», так что если не видно — пролистайте вниз.

Если опция отсутствует или не включается — проверяем по шагам

Я в сервисе чаще всего вижу такие причины: мобильный оператор не разрешает услугу, SIM-карта не активна для голосовых услуг, проблемы с прошивкой или конфликт с VoLTE/VoWiFi. Вот чек-лист, что проверить.

• Перезагрузите телефон. Простой перезапуск решает множество мелких сбоев.
• Проверьте, работает ли голосовая связь на выбранной SIM: попробуйте позвонить. Если нет — звонки заблокированы или SIM неактивна.
• Убедитесь, что оператор поддерживает ожидание вызова. Некоторые тарифы или MVNO могут отключать эту услугу.
• Отключите и снова включите VoLTE/VoWifi в настройках вызовов — иногда они мешают корректной работе ожидания.
• Попробуйте вторую SIM (если есть). Если на второй SIM опция есть — проблема в настройках/услуге у оператора первой SIM.
• Обновите настройки оператора: в меню «SIM-карты» или «О телефоне» есть пункт «Обновление настроек сети/оператора».
• Сбросьте сетевые настройки (в настройках системы) — это удалит сохранённые Wi‑Fi и Bluetooth, но часто помогает.
• Если стояла кастомная прошивка или были манипуляции с системными файлами — верните официальную прошивку или обратитесь в сервис для диагностики.

Подробнее о ремонте смартфонов Xiaomi можно узнать на сайте https://xiaomi.zp.ua/

Таблица — где искать ожидание вызова в разных интерфейсах

Дополнительные настройки, которые влияют на работу ожидания вызова

Несколько моментов, которые часто упускают и которые реально мешают.

• Режим «Не беспокоить». Если включён, входящие уведомления могут подавляться, и вы не увидите, что появился второй вызов. Отключите или настройте исключения для вызовов.
• Переадресация вызовов. Если включена переадресация (например, «В случае занятости переадресовывать»), ожидание может не работать так, как вы ожидаете. Проверьте правила переадресации в настройках вызовов.
• Bluetooth и гарнитуры. Некоторые Bluetooth-гарнитуры могут перехватывать звонки и не показывать второй вызов на экране. Попробуйте отключить гарнитуру и проверить.
• Wi‑Fi вызовы (VoWiFi). В отдельных сетях комбинация VoWiFi + Call Waiting даёт сбои. Пробуйте временно отключить Wi‑Fi вызовы и тестировать снова.
• Обновления оператора. Иногда оператор пушит обновления профиля SIM — примите их, если появится уведомление.

Как проверить, что ожидание вызова реально работает (простой тест)

1. Возьмите два телефона: А (ваш Xiaomi) и Б (контакт, который будет звонить).
2. С телефона Б звонят на А и остаются на линии.
3. Параллельно телефон В звонит на А. Пока вы разговариваете, на экране А должен появиться второй входящий вызов с опциями «Принять», «Отклонить», «В ожидание»/«Завершить и принять».
4. Если уведомления нет — проверьте журнал вызовов и повторите тест после перезагрузки. Если не помогает — см. чек-лист выше.

Практические советы от мастера

• Если вы обновляли систему — после обновления обязательно проверьте настройки вызовов: иногда они сбрасываются.
• Сохраняйте спокойствие при любых манипуляциях с SIM и настройками — лучше сделать снимок экрана настроек до изменения.
• Если сомневаетесь, что дело в телефоне, позвоните своему оператору и уточните, включена ли услуга ожидания вызова на вашей линии.
• На моделях Xiaomi 12, Redmi Note 11, POCO X5 и похожих настройка почти идентична — разница в словах и расположении пунктов.

Когда обращаться в сервис

Если вы прошли все шаги, а ожидание вызова не работает, мы поможем:

• Проверим настройки системы и профили оператора;
• Проведём диагностику SIM-модуля и голосовой подсистемы;
• Прошивка и восстановление системных сервисов;
• Проверим оборудование (антенна, контакты SIM-приёмника и т.д.), если подозрения на аппаратную проблему.

FAQ

1. Могу ли я включить ожидание вызова сам, если у меня две SIM-карты?

Да. Обычно опция настраивается отдельно для каждой SIM. Выбираете SIM в настройках вызовов и включаете ожидание для нужной карты.

2. Включил ожидание, но второй звонок не приходит — в чем дело?

Причин несколько: оператор мог отключить услугу, конфликтует VoLTE/VoWiFi или включена переадресация. Проверьте всё по чек-листу выше. Если не разберётесь — привозите телефон в сервис.

3. Зависит ли работа ожидания от модели — например, Redmi Note 11 или Xiaomi 13?

Работа функции в основе зависит от оператора и Android/системных сервисов. Модель может влиять только интерфейс настроек и, в редких случаях, стабильность голосовой подсистемы.

4. Удалится ли что-то важное при сбросе сетевых настроек?

Удалятся Wi‑Fi сети и пары Bluetooth, но это не повлияет на личные файлы. Если сомневаетесь — сделайте скриншоты настроек.

5. Можно ли настроить ожидание вызова через оператора по USSD или в личном кабинете?

У некоторых операторов да, но процедуры и коды разные. Лучше уточнить у оператора или в личном кабинете на сайте провайдера.

6. Почему на другом телефоне сразу видно второй звонок, а на моем Xiaomi нет?

Вероятно, разница в настройках «Не беспокоить», переадресации или ещё в одном из пунктов списка выше. Ещё возможны аппаратные проблемы с SIM-ридером или сбои в прошивке.

Коротко о безопасности и данных

При любых манипуляциях с настройками телефон остаётся вашим. Мы не предлагаем удалять данные для включения функции. Если понадобится глубокая диагностика или прошивка — мастера сервисного центра объяснят, какие шаги потребуются и какие данные можно сохранить.

Если не получилось — приходите в Xiaomi Service

Если всё перепробовали, а ожидание вызова не включается или работает с перебоями — привозите устройство в наш сервис. Мы помогаем с настройками, диагностикой сетевых проблем и ремонтом, если есть аппаратные причины.

Xiaomi Service
г. Запорожье, проспект Соборный, 216
Телефон: 067-158-20-20

Звоните или приезжайте — оценим устройство и подскажем оптимальное решение. Если нужно, настроим Bluetooth, Wi‑Fi, передачу данных между телефонами или компьютером и восстановим систему. Не уверены в своих действиях? Лучше доверить это специалистам.